UX-Audit bestehender Websites
Ein UX-Audit zeigt, welche Verbesserungen an deiner bestehenden Website sich am meisten lohnen.
Ausgangslage
Ein UX-Audit findet die Ursachen für sinkende Anfragen, hohe Absprungraten oder viele Supportfragen. Es klärt auch, ob eine gezielte Optimierung reicht oder ein Relaunch nötig ist.
Was wir prüfen
Nutzerführung: ob Nutzer ihre wichtigsten Aufgaben finden, auch mobil.
Struktur und Navigation: ob Inhalte logisch gruppiert und klar benannt sind.
Conversion-Hürden: wo Nutzer in Formularen oder Checkouts abbrechen.
Inhalte: ob Texte verständlich, aktuell und zielgruppengerecht sind.
Barrierefreiheit und Ladezeit: Stichproben nach WCAG 2.2 AA, Messung der Core Web Vitals.
Methodik
Wir verbinden eine Expertenanalyse nach Usability-Heuristiken mit den Daten deiner Webanalyse. Offene Fragen klären kurze Usability-Tests mit echten Nutzern. Der Umfang reicht von den wichtigsten Nutzerwegen bis zu allen Seitentypen.
Vorgehen
Ziele, Zielgruppen und wichtigste Nutzerwege klären.
Website und vorhandene Daten analysieren.
Jeden Befund mit Screenshot, Einschätzung und Vorschlag festhalten.
Die Ergebnisse mit deinem Team besprechen.
Ergebnis
Du erhältst einen Maßnahmenplan nach Wirkung und Aufwand. Schnelle Verbesserungen setzt du sofort um, größere fließen in die Relaunch-Planung ein.