E-Commerce hat sich in den letzten Jahren rasant entwickelt. Von kleinen Einzelhändlern bis hin zu großen Marken nutzen Unternehmen Online-Shops, um ihre Produkte einem globalen Publikum zugänglich zu machen. Eine der führenden Plattformen in diesem Bereich ist Shopify.

Dieser Artikel bietet einen umfassenden Überblick über den Prozess des Aufbaus eines Shopify-Shops. Wir werden die grundlegenden Schritte durchgehen, die notwendig sind, um einen funktionierenden Online-Shop aufzubauen, von der Auswahl eines Shop-Namens über die Produkteinrichtung bis hin zu den Feinheiten der Steuereinrichtung und Versandoptionen. Außerdem werden wir aus unserer eigenen Erfahrung einige Best Practices und Tipps weitergeben.

Schritt-für-Schritt Anleitung zur Erstellung eines Shopify-Shops

Kontoregistrierung

Der erste und grundlegende Schritt, um mit Shopify zu beginnen, ist die Erstellung eines Kontos.

• Zur Shopify Website navigieren: Besuche die offizielle Shopify-Website.

• Kostenlosen Test starten: Klicke auf die Option "Kostenlos testen“. Derzeit kann Shopify ohne Kreditkarte 3 Tage kostenlos getestet werden. Hier kannst du auch gleich deine E-Mail-Adresse angeben.

• Anschließend stellt dir Shopify einige grundlegende Fragen zu deinem Geschäft. Dies hilft der Plattform, dir relevantere Funktionen und Vorschläge anzubieten.

• Um diesen ersten Schritt abzuschließen, musst du nur noch ein Passwort oder ein Google-Konto angeben und dein Shopify-Shop ist erstellt.

Setup deines Online-Shops

Als Nächstes zeigt dir Shopify einen praktischen Setup-Assistenten an, mit dem du alle grundlegenden Schritte zur Einrichtung eines Shops durchlaufen kannst.

Hier kannst du z.B. deine ersten Produkte hinzufügen (mehr dazu weiter unten), deinen Online-Shop einrichten und grundlegende Shop-Einstellungen vornehmen. Wir überspringen zunächst den Teil mit den Produkten und beginnen direkt mit der Einrichtung des Online-Shops.

Zunächst kannst du hier das grundlegende Design deines Online-Shops festlegen. Dazu stehen dir einige Free-Themes sowie ca. 150 Premium-Themes zur Verfügung.

Der nächste Schritt ist das Hinzufügen eines eigenen Domainnamens. Hier hast du die Möglichkeit:

Deine bestehende Shopify Domain zu ändern, eine neue Domain zu kaufen und eine vorhandene Domain mit Shopify zu verbinden.

Du hast eine Domain von einem der folgenden Domain-Anbieter: GoDaddy, Google Domains oder 1&1 IONOS Dann musst du deine Domain nur noch mit dem Shopify-Shop verknüpfen. Wenn dies nicht der Fall ist, musst du den A-Eintrag und den CNAME-Eintrag in deinen DNS Records ändern, um deine Domain mit Shopify zu verbinden. Es kann grundsätzlich bis zu 48 Stunden dauern, bis deine Domain verbunden ist.

Hier ein Erklärvideo von Shopify zum Thema: https://youtu.be/Dqw_l5RHWEg?si=hYmcm3PnTXiFdScH

Danach kannst du die wichtigsten Einstellungen für deinen Shop vornehmen.

Zunächst benötigt dein Shop einen Namen, den du frei wählen kannst. In dem entsprechenden Formular legst du auch deine Geschäftsadresse, die Shop-Währung, die Zeitzone und die Maßeinheiten fest. Abgesehen von der genauen Geschäftsadresse sind hier in der Regel keine Angaben erforderlich, da die meisten Angaben bereits vorgegeben sind. Zudem kann man hier auch am Bestell-ID-Format Änderungen vornehmen.

Im nächsten Schritt wirst du aufgefordert, Shopify Payments einzurichten. Du kannst hier aber auch die von dir präferierten Zahlungsmetthoden angeben. Shopify bietet eine Vielzahl von Optionen, um den Bedürfnissen verschiedener Geschäfte gerecht zu werden.

Hier kannst du z.B. deine ersten Produkte hinzufügen (mehr dazu weiter unten), deinen Online-Shop einrichten und grundlegende Shop-Einstellungen vornehmen. Wir überspringen zunächst den Teil mit den Produkten und beginnen direkt mit der Einrichtung des Online-Shops.

Zunächst kannst du hier das grundlegende Design deines Online-Shops festlegen. Dazu stehen dir einige Free-Themes sowie ca. 150 Premium-Themes zur Verfügung.

Der nächste Schritt ist das Hinzufügen eines eigenen Domainnamens. Hier hast du die Möglichkeit:

• Deine bestehende Shopify Domain zu ändern

• Eine neue Domain zu kaufen

• Eine vorhandene Domain mit Shopify zu verbinden

Du hast eine Domain von einem der folgenden Domain-Anbieter: GoDaddy, Google Domains oder 1&1 IONOS Dann musst du deine Domain nur noch mit dem Shopify-Shop verknüpfen. Wenn dies nicht der Fall ist, musst du den A-Eintrag und den CNAME-Eintrag in deinen DNS Records ändern, um deine Domain mit Shopify zu verbinden. Es kann grundsätzlich bis zu 48 Stunden dauern, bis deine Domain verbunden ist.

Hier ein Erklärvideo von Shopify zum Thema: https://youtu.be/Dqw_l5RHWEg?si=hYmcm3PnTXiFdScH

Danach kannst du die wichtigsten Einstellungen für deinen Shop vornehmen.

Zunächst benötigt dein Shop einen Namen, den du frei wählen kannst. In dem entsprechenden Formular legst du auch deine Geschäftsadresse, die Shop-Währung, die Zeitzone und die Maßeinheiten fest. Abgesehen von der genauen Geschäftsadresse sind hier in der Regel keine Angaben erforderlich, da die meisten Angaben bereits vorgegeben sind. Zudem kann man hier auch am Bestell-ID-Format Änderungen vornehmen.

Im nächsten Schritt wirst du aufgefordert, Shopify Payments einzurichten. Du kannst hier aber auch die von dir präferierten Zahlungsmetthoden angeben. Shopify bietet eine Vielzahl von Optionen, um den Bedürfnissen verschiedener Geschäfte gerecht zu werden.

Shopify Payments: Dies ist das hauseigene Zahlungsgateway von Shopify und ermöglicht dir, Kreditkartenzahlungen zu akzeptieren. Du musst deine Bankdetails eingeben und weitere Anforderungen erfüllen, um dieses Feature zu nutzen.

Drittanbieter-Zahlungsgateways: Wenn du andere populäre Zahlungsmethoden wie PayPal, Stripe oder Apple Pay nutzen möchtest, kannst du diese hier hinzufügen. Beachte, dass einige dieser Gateways zusätzliche Transaktionsgebühren haben können.

Manuelle Zahlungsmethoden: Für Geschäfte, die auch Optionen wie Nachnahme oder Banküberweisung anbieten möchten, können diese manuellen Methoden ebenfalls eingerichtet werden.

Der nächste Punkt ist die Überprüfung der Rechtssicherheit des Online-Shops in Deutschland. Hierzu stellt Shopify einen Guide bereit: https://help.shopify.com/de/manual/intro-to-shopify/initial-setup/sell-in-germany

Manuelle Zahlungsmethoden: Für Geschäfte, die auch Optionen wie Nachnahme oder Banküberweisung anbieten möchten, können diese manuellen Methoden ebenfalls eingerichtet werden.

Titel und Meta-Beschreibung

Hier kannst du bestimmen, wie die Startseite deines Online-Shops in den Suchmaschinen erscheint.

Titel der Startseite: Du hast die Möglichkeit, einen Titel bis zu 70 Zeichen (von uns empfohlen maximal 60 Zeichen inklusive Leerzeichen) festzulegen.

Meta-Beschreibung der Startseite: Du kannst eine Beschreibung bis zu 320 Zeichen (von uns empfohlen maximal 155 Zeichen inklusive Leerzeichen) hinzufügen.

Social-Sharing-Bild

Bei diesem Punkt legst du fest, welches Bild in sozialen Netzwerken gezeigt wird, wenn jemand deinen Shop teilt. Du kannst ein Bild hochladen, idealerweise mit den Maßen 1.000 x 628 Pixel.

Google Analytics

Mit diesem Tool kannst du das Verhalten deiner Kunden im Shop verfolgen und so dein Marketing verbessern. Du kannst dein Pixel mit der Facebook-App verbinden.

Facebook-Pixel

Mit diesem Tool kannst du das Verhalten deiner Kunden im Shop verfolgen und so dein Marketing verbessern. Du kannst dein Pixel mit der Facebook-App verbinden.

Datenschutz des Kunden

Hier legst du fest, wann und wie du Daten von deinen Kunden erhebst:

• Vor Zustimmung

• Teilweise vor Zustimmung

• Nach Zustimmung

Es gibt auch wichtige Hinweise zur DSGVO und anderen Datenschutzbestimmungen, die du beachten solltest. In der EU darfst du Daten in der Regel erst nach Zustimmung der Kunden erheben.

Passwortschutz

Hier kannst du entscheiden, wer Zugang zu deinem Online-Shop hat. Du kannst den Shop mit einem Passwort schützen und eine Nachricht für deine Besucher hinterlassen.

Spamschutz

Schütze deinen Shop vor unerwünschten Spam-Nachrichten. Du kannst Google reCAPTCHA für verschiedene Bereiche deines Shops aktivieren, um dich vor Spam zu schützen.

Der nächste Schritt ist die Anbindung einer Versandlösung. Da dies ein kritischer Aspekt für den Betrieb eines E-Commerce-Shops ist, sollte man sich frühzeitig Gedanken über die Art und Weise des Versands machen.

In der Grundeinstellung hast du zwei Versand-Apps / Versandarten zur Auswahl, die dem Kunden dann angezeigt werden: easyDPD | DPD Versand und Post | DHL Versand. Die notwendigen Angaben zur Einrichtung dieser Versandarten kannst du in den entsprechenden Formularen gleich machen. Weitere Versand Apps / Optionen stehen dir im Shopify App Store zur Verfügung.

Abschließend kannst du noch die Versandoptionen in Shopify festlegen. Folgende Einstellungen kannst du im Formular vornehmen:

• Allgemeine Versandtarife: Hier kannst du festlegen, welche Versandtarife und -arten beim Checkout angezeigt werden. Du kannst unterschiedliche Tarife für Regionen wie Deutschland, die Europäische Union oder international einstellen.

• Benutzerdefinierte Versandtarife: Du hast die Möglichkeit, spezielle Tarife oder Beschränkungen für bestimmte Produktgruppen hinzuzufügen.

• Erwartete Lieferdaten: Hier kannst du angeben, wann Kunden ihre Bestellungen voraussichtlich erhalten.

• Lokale Zustellung: Du entscheidest, ob Bestellungen direkt an Kunden in deinem Gebiet geliefert werden.

• Lokale Abholung: Du kannst es deinen Kunden ermöglichen, ihre Bestellungen direkt bei dir abzuholen.

• Zustellungsanpassungen: Du hast hier die Option, Apps zu installieren, um den Versand weiter zu individualisieren.

• Gespeicherte Pakete: Du kannst spezifische Paketdimensionen hinzufügen, um genaue Versandtarife beim Checkout zu bestimmen. Andernfalls verwendet Shopify einen Standardkarton.

• Aktivieren von durch Drittanbieter berechneten Tarifen: Hier kannst du dein Versanddienstleister-Konto verknüpfen, um eigene Tarife beim Checkout zu verwenden.

• Lieferscheine: Du kannst eine gedruckte Liste der Artikel erstellen, die in einer Lieferung enthalten sind.

• Benutzerdefiniertes Fulfillment von Bestellungen: Hier kannst du eine E-Mail-Adresse für einen Fulfillmentdienst hinzufügen, der Bestellungen für dich abwickelt.

Im letzten Schritt der Grundeinstellungen kannst du nach dem Klick auf „Online-Shop starten“ eine Testbestellung aufgeben, um zu prüfen, ob du alle notwendigen Angaben gemacht hast.

Empfehlungen:

Bevor du mit der Feinabstimmung beginnst, z. B. mit der Anpassung des Designs, ist es wichtig, einige grundlegende Punkte zu beachten.

Ein Shopify-Konto ist das Tor zu deinem Online-Shop. Über dieses Konto erhältst du Zugang zum Dashboard, über das du alle Aspekte deines Shops verwalten kannst. Dies reicht von der Produktverwaltung über die Bestellabwicklung bis hin zu Marketingaktionen. Achte darauf, dass du ein starkes Passwort wählst und die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivierst, um die Sicherheit deines Kontos zu erhöhen.

Tipp: Überlege dir gut, welche E-Mail-Adresse du für dein Shopify-Konto verwendest. Diese Adresse wird für wichtige Benachrichtigungen und Mitteilungen verwendet. Außerdem solltest du regelmäßig Backups deines Shops erstellen, um Datenverlust zu vermeiden.

Weitere Schritte zu Einrichtung deines Shopify Shops

Produkte hinzufügen

Die Produkte sind das Herzstück deines Online-Shops. Sie sollten daher auch die entsprechende Aufmerksamkeit erhalten. Aus diesem Grund haben wir diesen Schritt in der Grundkonfiguration übersprungen und erklären ihn hier. Grundsätzlich kannst du einem Shopify-Shop Produkte hinzufügen, indem du zum Produkt-Dashboard navigierst: Es befindet sich im linken Menü deines Shopify-Dashboards unter der Option "Produkte".

Du kannst Produkte in folgenden Schritten anlegen:

• Im ersten Schritt gibst du alle relevanten Details wie Produktname, Beschreibung, Bilder und Preis ein.

• Versanddetails: Wenn es sich um ein physisches Produkt handelt, gib die Versanddetails wie Gewicht und Abmessungen ein.

• Bestandsverwaltung: Wenn du den Bestand für dieses Produkt verfolgen möchtest, achte darauf, dass du die richtige SKU und die verfügbare Bestandsmenge angibst.

• Produktvarianten: Wenn dein Produkt in verschiedenen Größen, Farben oder anderen Varianten erhältlich ist, kannst du diese hier hinzufügen.

Unsere Tipps:

• Hochwertige Produktbilder: Verwende klare, hochauflösende Bilder, um deine Produkte optimal zu präsentieren. Mehrere Ansichten oder ein 360°-Bild können dem Kunden helfen, sich ein besseres Bild vom Produkt zu machen.

• Aussagekräftige Produktbeschreibungen: Sei präzise und informativ. Eine gute Produktbeschreibung kann Kundenfragen vorwegnehmen und den Unterschied zwischen einem Kauf und einem verlassenen Online-Shop ausmachen.

• SEO-Optimierung: Nutze relevante Keywords im Produktname und in der Beschreibung, um die Auffindbarkeit in Suchmaschinen zu verbessern.

• Transparente Versandinformationen: Klare Angaben zu Versandkosten, Lieferzeiten und möglichen Versandbeschränkungen können Kaufabbrüche reduzieren.

• Aktive Bestandsverwaltung: Klare Angaben zu Versandkosten, Lieferzeiten und möglichen Versandbeschränkungen können Kaufabbrüche reduzieren.

• Produktvarianten übersichtlich darstellen: Wenn dein Produkt in verschiedenen Varianten verfügbar ist, stelle sicher, dass Kunden diese einfach auswählen können und die jeweiligen Preise, Bilder und Verfügbarkeiten klar erkennbar sind.

• Produktbewertungen zulassen: Kundenrezensionen können anderen Käufern bei ihrer Entscheidungsfindung helfen und Vertrauen in dein Produkt schaffen.

• Upselling und Cross-Selling: Nutze die Möglichkeit, ähnliche oder ergänzende Produkte vorzuschlagen, um den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen. Hier findest du eine Dokumentation zum Thema: https://help.shopify.com/de/manual/online-store/search-and-discovery/product-recommendations

• Klare Rückgaberichtlinien: Eine transparente und kundenfreundliche Rückgabepolitik kann potenziellen Käufern zusätzliches Vertrauen geben.

• Richtige Kategorisierung: Stelle sicher, dass jedes Produkt der richtigen Kategorie zugeordnet ist, damit Kunden es leichter finden können. Achte generell auf eine korrekte und detaillierte Produktorganisation. Dadurch ist dein Produkt besser auffindbar und du ersparst dir später eventuell viel Arbeit.

• Steuereinstellungen öffnen: Navigiere zu "Einstellungen" und dann zu "Steuern".

• Regionsspezifische Steuerraten: Basierend auf deinem Standort und den Ländern, in die du verkaufst, musst du möglicherweise unterschiedliche Steuersätze einstellen.

• Digitale Produkte: In einigen Regionen gelten für digitale Produkte andere Steuersätze, also stelle sicher, dass du diese korrekt einstellst.

• Steuereinstellungen öffnen: Navigiere zu "Einstellungen" und dann zu "Steuern".

• Regionsspezifische Steuerraten: Basierend auf deinem Standort und den Ländern, in die du verkaufst, musst du möglicherweise unterschiedliche Steuersätze einstellen.

• Digitale Produkte: In einigen Regionen gelten für digitale Produkte andere Steuersätze, also stelle sicher, dass du diese korrekt einstellst.

Tipps zur Einrichtung von Steuern und Zollgebühren in Shopify

• Regionen für Steuerpflicht festlegen: Um deine Steuern korrekt zu verwalten, musst du zuerst Versandzonen für die Regionen erstellen, in denen du steuerpflichtig bist. Im Shopify Backend kannst du diese Regionen dann auswählen und die jeweiligen Steuereinstellungen vornehmen.

• Beratung einholen: Wenn du dir unsicher bist, in welchen Regionen du steuerpflichtig bist, ist es ratsam, einen Steuerberater zu konsultieren.

• Steuereinstellungen überprüfen: Shopify bietet eine Übersicht über alle erhobenen Steuern in deinem Steuerbericht.

• Zollgebühren und Importsteuern: Um internationale Kunden vor unerwarteten Gebühren zu schützen, kannst du ein Upgrade auf Advanced Shopify durchführen. Dies ermöglicht es dir, beim Checkout Zollgebühren und Importsteuern zu erheben. Beachte dabei die unterschiedlichen Transaktionsgebühren.

• Steueranzeige im Shop: Dein Shop zeigt bereits Produktpreise inklusive Steuern an. Dies macht den Kaufprozess für Endverbraucher transparenter, da sie sofort den Endpreis inklusive aller Steuern sehen. Für B2B-Unternehmen kann es jedoch sinnvoll sein, die Preise ohne Steuern anzuzeigen, da Geschäftskunden in der Regel Nettopreise gewohnt sind und die Steuer separat ausgewiesen wird.

• Steuern basierend auf Kundenstandort: In den Markets-Konfigurationen kannst du festlegen, ob Steuern je nach Herkunftsland des Kunden in Rechnung gestellt werden sollen.

• Steuern auf Versandtarife: Du kannst entscheiden, ob Versandkosten in die Steuerberechnung einfließen sollen. Für einige Regionen, wie Australien oder die EU, wird dies automatisch berechnet.

Insgesamt bietet Shopify eine Vielzahl von Tools und Einstellungen, um die Steuer- und Zollverwaltung so einfach und genau wie möglich zu gestalten. Dennoch ist es immer ratsam, sich bei steuerlichen Fragen von einem Experten beraten zu lassen, besonders wenn man sowohl Endverbraucher als auch Geschäftskunden bedient.

Digitale Produkte

Shopify bietet eine nahtlose Erfahrung für den Verkauf von digitalen Produkten und Dienstleistungen. Beim Hinzufügen digitaler Produkte im Shopify-Admin-Bereich unter "Produkte" ist es wichtig, die Option "Dieses Produkt erfordert Versand" im Abschnitt "Versand" zu deaktivieren. Dadurch wird sichergestellt, dass Kunden nicht versehentlich Versandkosten für digitale Produkte berechnet werden. Für den eigentlichen Verkauf der digitalen Produkte wird eine App benötigt, die im App-Store erhältlich ist.

Ein weiterer wichtiger Schritt ist die Anpassung der E-Mail-Vorlagen. Wenn ein Kunde ein digitales Produkt oder eine digitale Dienstleistung kauft, sollte er eine klare E-Mail erhalten, die genau beschreibt, was er erwartet. Bei digitalen Downloads sendet die Anwendung normalerweise automatisch eine E-Mail mit einem Download-Link. Bei Dienstleistungen sollte die E-Mail genau erklären, wie der angebotene Service funktioniert.

Aus steuerlicher Sicht müssen Kunden in der EU auf digitale Güter Mehrwertsteuer in Höhe des jeweiligen nationalen Steuersatzes zahlen. Daher ist es wichtig, die Steuereinstellungen entsprechend anzupassen, insbesondere wenn digitale Produkte an Kunden in der EU verkauft werden.

Design-Anpassungen

Ein ansprechendes Shop-Design kann den Unterschied ausmachen:

• Theme-Auswahl: Shopify bietet eine Reihe kostenloser und kostenpflichtiger Themes an. Wähle eines aus, das zu deinem Shop passt. Du kannst das Theme jederzeit ändern, musst dann aber deine Designanpassungen erneut vornehmen.

• Theme anpassen: Verwende den Theme-Editor, um Farben, Schriftarten und andere Designelemente anzupassen. Dein Theme kannst du unter „Onlineshop“ > „Themes“ > „Anpassen“ gestalten.

• Logo und Banner hinzufügen: Ein professionelles Logo und ein ansprechender Banner können deinen Shop hervorstechen lassen.

Zusatzseiten hinzufügen

Informative Seiten wie "Über uns" oder "FAQ" bieten Mehrwert für deine Kunden:

• Neue Seite erstellen: Gehe zu "Onlineshop" und dann zu "Seiten". Klicke auf "Seite hinzufügen".

• Inhalt hinzufügen: Verfasse den Text für deine Seite und formatiere ihn entsprechend. Du kannst auch Bilder oder Videos hinzufügen.

• Seite veröffentlichen: Sobald du fertig bist, klicke auf "Speichern" und dann auf "Veröffentlichen".

Hauptmenü

Ein gut strukturiertes Menü erleichtert Kunden die Navigation in deinem Shop:

• Menü bearbeiten: Gehe zu "Onlineshop" und dann zu "Navigation".

• Menüpunkte hinzufügen: Klicke auf "Menüpunkt hinzufügen", wähle eine Seite oder ein Produkt und gib ihm einen Namen.

• Menüstruktur anpassen: Du kannst die Reihenfolge der Menüpunkte ändern oder Untermenüs erstellen, indem du sie per Drag & Drop verschiebst.

Zusätzliche Ressourcen und Tools

Maximiere die Effizienz deines Shops mit zusätzlichen Ressourcen und Tools:

• Shopify App Store: Durchstöbere den Shopify App Store, um Apps zu finden, die zusätzliche Funktionen bieten.

• Analyse-Tools: Nutze Tools wie Google Analytics, um den Traffic und das Verhalten der Besucher in deinem Shop zu überwachen.

• Marketing-Tools: Erwäge den Einsatz von E-Mail-Marketing-Tools oder Social Media Management-Tools, um deine Marketingstrategie zu optimieren.

Weiterführende Ressourcen und Support

Shopify bietet eine Vielzahl von Ressourcen und Supportoptionen:

• Shopify Help Center: Hier findest du ausführliche Anleitungen und FAQs.

• Kundensupport: Bei technischen Problemen oder Fragen steht dir das Shopify-Supportteam zur Verfügung.

Grundsätzliches zur Anmeldung und Einrichtung eines Shopify-Shops

Kostenloser Test

Bevor man sich finanziell verpflichtet, bietet Shopify die Möglichkeit, alle Funktionen der Plattform 3 Tage lang kostenlos zu testen. Dafür muss keine Kreditkarte angegeben werden. Danach bietet Shopify die Möglichkeit, die Plattform drei Monate lang für nur 1 € pro Monat zu testen - unabhängig davon, für welchen Plan man sich entscheidet.

Tarifplan auswählen

Shopify bietet verschiedene Preispläne an, die sich in Preis, Funktionen und Zielgruppe unterscheiden. Jeder Plan wurde entwickelt, um den unterschiedlichen Anforderungen von Unternehmen jeder Größe gerecht zu werden.

Tarifoptionen

Basic Shopify: Dies ist der Einstiegsplan und ideal für neue Online-Unternehmen oder bestehende Kleinunternehmen, die online gehen möchten. Er bietet alle grundlegenden Funktionen, die man benötigt, um einen neuen Online-Shop zu starten und zu betreiben. Dazu gehören zwei Mitarbeiterkonten, eine unbegrenzte Anzahl von Produkten und Online-Support rund um die Uhr.

Shopify: Dieser mittlere Plan ist für wachsende Unternehmen geeignet. Er bietet zusätzliche Funktionen wie Geschenkkarten, professionelle Berichte und die Möglichkeit, bis zu 5 Mitarbeiter-Konten anzulegen.

Advanced Shopify: Der teuerste Plan, der für große Unternehmen oder solche mit hohem Verkaufsvolumen konzipiert ist. Er bietet erweiterte Berichterstattung, internationale Zollgebühren und Importsteuern sowie bis zu 15 Mitarbeiterkonten.

Jeder dieser Pläne kommt mit einer eigenen Preisstruktur und Transaktionsgebühren, daher ist es wichtig, jeden Plan sorgfältig zu prüfen und denjenigen auszuwählen, der am besten zu den geschäftlichen Anforderungen und dem Budget passt.

Dropshipping

Diese Methode des Versands hat in den letzten Jahren an Beliebtheit gewonnen. Sie ermöglicht es Händlern, ohne physischen Bestand zu verkaufen. Wenn ein Kunde ein Produkt bestellt, wird es direkt vom Lieferanten versandt. Shopifys Partnerschaft mit Oberlo ermöglicht es Händlern, Tausende von Produkten von verschiedenen Lieferanten in ihren Shop zu integrieren und den Prozess zu automatisieren.

Liquid - Shopifys Vorlagensprache

Für tiefgreifende Anpassungen und spezielle Funktionen bietet Shopify seine eigene Vorlagensprache namens Liquid. Liquid ermöglicht es Entwicklern, dynamische Inhalte in die Themes einzufügen oder Themes vollständig neu zu programmieren. Die meisten der erfolgreichsten Shopify-Shops verwenden selbst entwickelte Themes oder haben bestehende Themes sehr stark an ihre Bedürfnisse angepasst. Auch wenn der Umgang mit Liquid eine gewisse Lernkurve hat, bietet es eine unvergleichliche Kontrolle und Anpassbarkeit der Shop-Funktionalitäten.

Grundsätzlich kannst du den Theme-Code im Theme-Editor bearbeiten.

Hier kannst du theoretisch auch neue Assets wie CSS und JavaScript hinzufügen, sodass deinen Gestaltungswünschen keine Grenzen gesetzt sind.

Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Marketing

In der heutigen digitalen Geschäftswelt sind Customer Relationship Management (CRM) und Marketing nicht nur Schlagworte, sondern die Eckpfeiler eines erfolgreichen Online-Geschäfts. Durch die Kombination von CRM und Marketing können Unternehmen ihre Kunden besser verstehen, zielgerichtete Marketingkampagnen durchführen und letztendlich ihren Umsatz steigern. Shopify bietet eine Reihe von Tools und Funktionen, die speziell entwickelt wurden, um Online-Händler bei der Verwaltung ihrer Kundenbeziehungen und Marketingaktivitäten zu unterstützen.

Hier einige der wichtigsten Funktionen von Shopify in den Bereichen CRM und Marketing:

• Kundenprofile: Jedes Mal, wenn ein Kunde einen Kauf tätigt oder sich für deinen Shop anmeldet, erstellt Shopify automatisch ein Kundenprofil. Diese Profile enthalten wichtige Informationen wie Kontaktinformationen, Bestellhistorie und Gesamtausgaben.

• Kundensegmentierung: Mit Shopify kannst du deine Kunden basierend auf verschiedenen Kriterien segmentieren, z.B. nach Kaufhistorie, Standort, Ausgaben und vielem mehr. Diese Segmentierung kann für personalisierte Marketingkampagnen äußerst wertvoll sein.

• Kundeninteraktion: Über das Shopify-Dashboard kannst du direkt mit deinen Kunden interagieren, sei es durch den Versand von Bestellbestätigungen, die Beantwortung von Anfragen oder den Versand von Marketing-E-Mails.

E-Mail-Marketing:

• Shopify Email: Dies ist Shopifys eigenes E-Mail-Marketing-Tool, das eine direkte Integration in deinen Shop ermöglicht. Du kannst attraktive, markenspezifische E-Mails entwerfen und diese an bestimmte Kundensegmente senden.

• Drittanbieter-Integrationen: Es gibt viele erweiterte E-Mail-Marketing-Tools wie Klaviyo, Mailchimp und Omnisend, die sich in Shopify integrieren lassen. Diese bieten erweiterte Funktionen wie Automatisierung, A/B-Tests und detaillierte Analyseberichte.

Social Media und PPC-Werbung:

• Integration in Soziale Medien: Shopify bietet nahtlose Integrationen mit großen sozialen Medien wie Facebook, Instagram und Pinterest. Dies ermöglicht es dir, Produkte direkt auf diesen Plattformen zu bewerben und zu verkaufen.

• Pay-Per-Click (PPC) Werbung: Durch Integrationen mit Plattformen wie Google Ads und Facebook Ads kannst du gezielte Werbekampagnen erstellen, um deinen Shop und deine Produkte zu bewerben. Shopify bietet auch Tools und Analyseberichte, um den ROI deiner Kampagnen zu messen.

Content Marketing:

Ein Blog ist in Shopify integriert, sodass du relevante Inhalte für deine Zielgruppe erstellen kannst. Dies kann dazu beitragen, den organischen Traffic zu erhöhen und deine Marke als Branchenführer zu positionieren.

Analysen und Berichterstattung

Im datengetriebenen E-Commerce-Bereich ist der Zugang zu genauen und zeitnahen Informationen entscheidend für den Erfolg. Die Fähigkeit, Kundenverhalten zu analysieren, Verkaufstrends zu erkennen und Marketingkampagnen zu bewerten, kann den Unterschied zwischen einem florierenden und einem stagnierenden Online-Geschäft ausmachen. Shopify bietet eine Vielzahl von Analyse- und Berichterstattungstools, die speziell entwickelt wurden, um Händlern dabei zu helfen, fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Dashboard-Übersicht

Sobald du dich in dein Shopify-Admin-Panel einloggst, wirst du mit einer visuellen Übersicht deiner Geschäftsleistung begrüßt. Dieses Dashboard zeigt wichtige Metriken wie Gesamtverkäufe, Online-Store-Besuche, Top-Produkte und vieles mehr. Es bietet einen schnellen Überblick darüber, wie der Shop in Echtzeit performt.

Verkaufsberichte

Verstehen, was verkauft wird, ist der Schlüssel zur Optimierung deines Produktangebots. Shopifys Verkaufsberichte bieten detaillierte Einblicke in welche Produkte am besten verkauft werden, welche am profitabelsten sind und welche vielleicht aus deinem Sortiment entfernt werden sollten. Du kannst auch Verkäufe nach Kanal, Standort oder Mitarbeiter betrachten.

Kundenberichte

Wer sind deine besten Kunden? Woher kommen sie? Wie oft kaufen sie? Diese Fragen und mehr werden in den Kundenberichten von Shopify beantwortet. Diese Berichte helfen dir, loyale Kunden zu identifizieren, Trends im Kaufverhalten zu erkennen und gezielte Marketingkampagnen zu erstellen.

Marketing- und Akquisitionsberichte

Die Bewertung der Effektivität deiner Marketingbemühungen ist entscheidend für ein gutes ROI (Return on Investment). Shopify bietet Berichte, die zeigen, welche Marketingkanäle die meisten Kunden anziehen, welche die höchsten Konversionsraten haben und welche die besten Kunden-LTVs (Lifetime Value) bieten.

Verhaltensberichte

Die Verfolgung des Kundenverhaltens auf deiner Website kann tiefgreifende Einblicke in die Benutzererfahrung bieten. Wo klicken die Besucher? An welchem Punkt brechen sie den Kaufprozess ab? Diese Berichte können helfen, Problembereiche in deinem Shop zu identifizieren und Optimierungen vorzunehmen.

Anpassbare Berichte

Für fortgeschrittene Nutzer bietet Shopify die Möglichkeit, benutzerdefinierte Berichte zu erstellen. Dies ermöglicht es, spezifische Datenpunkte zu kombinieren und Analysen durchzuführen, die auf die spezifischen Bedürfnisse des Geschäfts zugeschnitten sind.

Integration mit Drittanbietertools

Während die integrierten Analysetools von Shopify robust sind, gibt es Situationen, in denen spezialisierte Analyse-Software erforderlich ist. Shopify erlaubt die nahtlose Integration mit führenden Analyse-Tools wie Google Analytics, Facebook Pixel und mehr.

Die Fähigkeit, Geschäftsdaten zu analysieren und daraus Schlussfolgerungen zu ziehen, sollte nicht unterschätzt werden. In den Händen eines sachkundigen Händlers können diese Daten einen Shop von einem einfachen Online-Store in ein florierendes E-Commerce-Geschäft verwandeln. Es ist auch wichtig zu erwähnen, dass viele Unternehmen sich für die Zusammenarbeit mit spezialisierten Agenturen entscheiden, die Expertise in Datenanalyse und -interpretation haben, um sicherzustellen, dass sie das Beste aus ihren Daten herausholen.

SEO-Optimierung in Shopify:

• Die Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist entscheidend, um organischen Traffic auf deinen Shop zu lenken und die Sichtbarkeit bei Suchmaschinen wie Google zu erhöhen. Shopify bietet eine Reihe von Tools und Funktionen, um deinen Shop für Suchmaschinen zu optimieren. Hier einige Empfehlungen von uns:

• Title-Tags und Meta-Descriptions optimieren: Zwei der wichtigsten On-Page-SEO-Elemente, die du auf deiner Shopify-Website optimieren kannst, sind die Title-Tags und die Meta-Descriptions. Sie helfen nicht nur dabei, die Sichtbarkeit in Suchmaschinen zu verbessern, sondern erhöhen auch die Klickrate (CTR) potenzieller Kunden.

• Alt-Text für Bilder: Füge Alt-Texte zu deinen Produktbildern hinzu, um die Bildsuche zu optimieren und die Zugänglichkeit zu verbessern.

• URL-Struktur: Verwende klare und beschreibende URLs für deine Kategorieseiten, Produktseiten und Blogbeiträge.

• Schnelle Ladezeiten: Die Geschwindigkeit deiner Website kann sich auf dein SEO-Ranking auswirken. Google ermittelt diese heutzutage über die Core Web Vitals. Nutze die integrierten Tools von Shopify, um die Ladezeiten zu überwachen und zu verbessern.

Tipp: Verwende SEO-Tools wie die Search Console, Sistrix oder Semrush, um die Keyword-Platzierung und den Traffic deiner Website zu überwachen.

Weitere Shopify-Themen

Kundenbewertungen und Feedback

Bewertungen und Feedback von Kunden sind entscheidend, um das Vertrauen zukünftiger Käufer zu gewinnen und ständige Verbesserungen an deinem Shop vorzunehmen.

• Produktbewertungen: Ermutige Kunden, Bewertungen und Fotos ihrer gekauften Produkte zu hinterlassen.

• Feedback-Formulare: Biete Feedback-Formulare an, damit Kunden ihre Erfahrungen und Vorschläge teilen können.

• Reagiere auf Feedback: Zeige deinen Kunden, dass du ihr Feedback schätzt, indem du schnell und professionell auf ihre Anliegen und Vorschläge reagierst.

• Bewertungstools: Integriere Tools wie Yotpo oder Trustpilot, um Kundenbewertungen auf deinen Produktseiten anzuzeigen.

• Anreize für Bewertungen: Biete Anreize wie Rabattcodes, um Kunden zu ermutigen, nach dem Kauf eine Bewertung abzugeben.

• Feedback-Managementsystem: Implementiere ein System, um Kundenfeedback zu sammeln und darauf zu reagieren, um deinen Service kontinuierlich zu verbessern.

FAQ: Wie gehe ich mit negativen Bewertungen um? Es ist wichtig, professionell und konstruktiv auf negative Bewertungen zu reagieren. Überlege, ob du dem Kunden eine Lösung oder eine Entschädigung anbieten kannst und danke ihm für das Feedback.

Kundensupport und Dienstleistungen

Ein hervorragender Kundenservice kann den Unterschied zwischen einem einmaligen Käufer und einem wiederkehrenden Kunden ausmachen.

• Live-Chat: Implementiere einen Live-Chat in deinem Shop, um Kundenanfragen in Echtzeit zu beantworten.

• FAQ-Seite: Erstelle eine ausführliche FAQ-Seite, um häufig gestellte Fragen deiner Kunden zu beantworten und den Supportaufwand zu reduzieren.

Tipp: Nutze Tools wie Zendesk oder Freshdesk, um Kundenanfragen zu verwalten und einen effizienten Support zu gewährleisten.

Lagerverwaltung in Shopify

Die Verwaltung deines Lagerbestands ist entscheidend, um sicherzustellen, dass du immer genug Produkte auf Lager hast, um die Nachfrage deiner Kunden zu decken, ohne zu viel Kapital in unverkauften Beständen zu binden.

• Automatische Updates: Aktiviere automatische Lagerbestandsupdates in Shopify, um sicherzustellen, dass deine Bestandszahlen immer aktuell sind.

• Benachrichtigungen: Richte Benachrichtigungen ein, um dich zu informieren, wenn ein Produkt einen niedrigen Lagerbestand erreicht.

• Bestandsberichte: Nutze die eingebauten Berichtsfunktionen von Shopify, um Bestandstrends zu analysieren und fundierte Einkaufsentscheidungen zu treffen.

Tipp: Erwäge die Integration eines Drittanbieter-Lagerverwaltungssystems, wenn du ein großes Produktangebot oder mehrere Lagerorte hast.

Rabatte und Sonderangebote in Shopify

Rabatte und Sonderangebote können den Verkauf ankurbeln und neue Kunden anlocken. Sie sind auch eine effektive Strategie, um ältere Lagerbestände zu verkaufen.

• Rabattcodes: Erstelle individuelle Rabattcodes in Shopify, die Kunden beim Checkout eingeben können.

• Mengenrabatte: Biete Rabatte für den Kauf größerer Mengen eines Produkts an, um den Gesamtverkauf zu erhöhen.

• Saisonale Angebote: Nutze Feiertage oder besondere Anlässe, um zeitlich begrenzte Rabatte oder Angebote zu bewerben.

FAQ: Kann ich mehrere Rabatte gleichzeitig anbieten? Ja, du kannst in Shopify mehrere Rabattcodes erstellen, aber Kunden können nur einen Code pro Bestellung eingeben.

Sicherheit und Datenschutz

• SSL-Zertifikat: Alle Shopify-Shops werden mit einem 256-Bit-SSL-Zertifikat geliefert, das sicherstellt, dass die Daten deiner Kunden sicher und verschlüsselt sind.

• Datenschutzrichtlinien: Stelle sicher, dass du klare Datenschutzrichtlinien hast, die den Gesetzen und Vorschriften entsprechen, insbesondere der DSGVO, wenn du in der EU verkaufst.

• Regelmäßige Backups: Führe regelmäßige Backups deines Shops durch, um Datenverlust zu vermeiden und im Falle eines Problems eine Wiederherstellung durchführen zu können.

Zusammenfassung: Warum Shopify?

Shopify ist eine der führenden E-Commerce-Plattformen weltweit und bietet eine Vielzahl von Funktionen, die sowohl für Anfänger als auch für erfahrene Online-Händler geeignet sind. Hier sind einige Gründe, warum Shopify eine hervorragende Wahl für dein Online-Geschäft ist:

• Benutzerfreundlichkeit: Die intuitive Benutzeroberfläche von Shopify macht es einfach, Produkte hinzuzufügen, Bestellungen zu verwalten und den Shop anzupassen.

• Anpassbarkeit: Mit einer großen Auswahl an Themes und Apps kannst du deinen Shop genau nach deinen Wünschen gestalten.

• Skalierbarkeit: Shopify kann mit deinem Geschäft wachsen, von einem kleinen Start-up bis zu einem großen Unternehmen.

• Sicherheit: Shopify bietet eine sichere und zuverlässige Hosting-Lösung, sodass du dir keine Sorgen um die Sicherheit deiner Kundeninformationen machen musst.

Unterstützung: Mit einem 24/7 Kundenservice und einer großen Community von Entwicklern und Verkäufern kannst du immer Hilfe finden, wenn du sie brauchst.

Best Practices für deinen Shopify Shop

Wenn du deinen Shopify Shop einrichtest, gibt es einige Best Practices, die du beachten solltest, um sicherzustellen, dass dein Shop erfolgreich ist und die bestmögliche Erfahrung für deine Kunden bietet:

• Klare Produktbilder: Stelle sicher, dass alle Produktbilder klar, hochauflösend und konsistent sind.

• Detaillierte Produktbeschreibungen: Biete detaillierte und präzise Produktbeschreibungen, die alle notwendigen Informationen enthalten.

• Kundenbewertungen: Ermutige Kunden, Bewertungen und Feedback zu hinterlassen, um das Vertrauen neuer Kunden zu gewinnen.

• Klare Rückgaberegelungen: Biete klare und faire Rückgaberegelungen an, um das Vertrauen deiner Kunden zu gewinnen und Rücksendungen zu minimieren.

• Aktive Social Media Präsenz: Nutze Social Media, um mit deinen Kunden in Kontakt zu treten und sie über Neuigkeiten und Angebote zu informieren.