UX-Design für komplexe Web-Anwendungen
UX-Design für Portale, Kundenbereiche und Fachanwendungen sorgt dafür, dass Menschen dort jeden Tag schnell und sicher arbeiten.
Ausgangslage
In Portalen und Admin-Oberflächen arbeiten Menschen oft stundenlang. Jeder unnötige Klick kostet Zeit und führt zu Fehlern. Gute UX verkürzt Schulungen und senkt die Zahl der Supportanfragen.
Besonderheiten komplexer Anwendungen
Viele Rollen: Sachbearbeitung, Leitung und Admins brauchen eigene Sichten und Rechte.
Viele Daten: Tabellen, Filter und Suche bleiben auch bei großen Datenmengen übersichtlich.
Mehrstufige Abläufe: Anträge und Freigaben brauchen klare Schritte und Zwischenspeichern.
Sicherheit: Anmeldung mit zweitem Faktor und Rechte, die einfach zu bedienen sind.
Vorgehen
Anwender bei der Arbeit beobachten und ihre wichtigsten Aufgaben erfassen.
Abläufe und Struktur in Wireframes skizzieren.
Klickbare Prototypen mit echten Anwendern testen.
Ein Komponentensystem für Tabellen, Formulare und Dialoge aufbauen.
Umsetzen und nach dem Start anhand der Nutzung verbessern.
Design und Technik aus einem Team
Die Anwendungen entwickeln wir selbst, etwa mit Laravel oder Svelte. Jede Designidee ist dadurch von Anfang an technisch geprüft. Barrierefreiheit nach WCAG 2.2 AA ist von Beginn an eingeplant. Für viele Portale ist sie Pflicht und hilft allen, etwa durch Bedienung per Tastatur.